Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist die Mission von HOMELY4U?
Unsere Mission ist es, dass Du Dich überall wohlfühlst, egal ob zu Hause, unterwegs oder bei der Arbeit. Weitere Informationen findest Du in der Rubrik «Über uns».
Warum genau HOMELY4U?
HOMELY4U steht für stilvolle, innovative und hochwertige Produkte. Unser Fokus liegt darauf, Dir mehr Entspannung, Gemütlichkeit und Freude zu bringen. Mehr dazu erfährst Du in der Rubrik «Über uns».
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Ab dem Versand dauert es in der Regel 7-12 Werktage, bis Deine Bestellung bei Dir ankommt, abhängig von der Verfügbarkeit und dem Standort des Spediteurs (Europa/Asien). In einigen Fällen kann die Lieferung auch schneller erfolgen. Bitte beachte, dass wir keine festen Lieferzeiten garantieren können und eventuelle Zollverzögerungen nicht in den angegebenen Lieferzeiten enthalten sind.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse meiner Kreditkarte liefern lassen?
Es ist möglich, Deine Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse Deiner Kreditkarte liefern zu lassen. Bitte überprüfe beim Abschluss der Bestellung, dass alle Informationen korrekt sind und die gewünschte Lieferadresse richtig eingegeben wurde.
Kann ich meine Bestellung nach Aufgabe noch ändern oder stornieren?
Bitte beachte, dass nach Aufgabe der Bestellung keine Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden können.
Was mache ich, wenn meine Bestellung fehlerhaft oder beschädigt ist?
Falls Artikel in Deiner Bestellung fehlerhaft oder beschädigt geliefert wurden, kontaktiere uns bitte unter info@homely4u.ch. Gib dabei Deine Bestellnummer an und füge einen entsprechenden Nachweis bei. Wir kümmern uns umgehend um Dein Anliegen und finden eine Lösung.
Was kann ich tun, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Falls Du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir werden Dir dann den Kaufbetrag umgehend zurückerstatten. Lies Dir bitte diesbezüglich zuvor die Informationen in der Rubrik «Rückerstattungen» durch.
Übernimmt HOMELY4U die Zollgebühren?
Es ist uns leider nicht möglich, eventuelle Zollgebühren für unsere Kunden zu übernehmen. Wir unterstützen jedoch mit attraktiven Produktpreisen und kostenlosem Versand. Bisher musste noch kein Kunde bei der Lieferung Zollgebühren zahlen.
Hast Du noch Fragen? Wir helfen Dir gerne weiter! Nutze unser Kontaktformular, und wir werden schnellstmöglich auf Dein Anliegen eingehen und Deine Fragen beantworten.
