Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deines Artikels die Möglichkeit hast, eine Rücksendung zu veranlassen.

Voraussetzungen für eine Rücksendung
Um eine Rücksendung vornehmen zu können, muss der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand sein, wie Du ihn erhalten hast. Der Artikel darf nicht geöffnet oder benutzt worden sein, muss sämtliche Etiketten tragen und sich in der Originalverpackung befinden. Zudem ist die Vorlage der Quittung oder des Kaufbelegs erforderlich.

Ablauf der Rücksendung
Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktiere uns bitte unter info@homely4u.ch. Sobald Deine Rücksendung genehmigt wurde, erhältst Du detaillierte Anweisungen, wie Du das Paket an unsere Adresse zurücksenden kannst. Bitte beachte, dass Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung nicht akzeptiert werden.

Bedingungen für Rückgabe und Erstattung
Eine Rückgabe und Erstattung sind möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Die Originalverpackung ist vorhanden.
• Die Etiketten sind unbeschädigt.
• Der Artikel weist keine Gebrauchsspuren auf.
• Der Kauf liegt nicht länger als 14 Tage zurück.

Bitte beachte, dass die Kosten und die Verantwortung für den Rücksendeprozess vom Kunden zu tragen sind und nicht erstattet werden.

Ausschlussgründe für Rückgabe und Erstattung
Rückgabe und Erstattung sind nicht möglich, wenn einer oder mehrere der nachstehenden Punkte zutreffen:

• Die Originalverpackung fehlt.
• Zubehörteile fehlen.
• Verbrauchsmaterialien wurden geöffnet.
• Es handelt sich um personalisierte Produkte.
• Es handelt sich um physische Geschenkkarten oder elektronische Online-Gutscheine.
• Gegenstände, die zur Zubereitung oder Aufbewahrung von Lebensmitteln verwendet wurden.
• Gegenstände, die zur Zubereitung oder Aufbewahrung von Lebensmitteln bestimmt sind, es sei denn, sie sind ungeöffnet und in der Originalverpackung.
• Produkte zur Körperpflege und -reinigung sowie elektronische Geräte wie Kopfhörer und Haushaltsgeräte wie Staubsauger sind aus hygienischen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, sie sind ungeöffnet und in der Originalverpackung.
• Die Originaletiketten von der Kleidung wurden entfernt.
• Die Kleidung weist Gebrauchsspuren auf.

Probleme und Beschädigungen
Bitte überprüfe Deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt auf etwaige Schäden oder Fehler. Bei Feststellung von Mängeln setze Dich umgehend mit uns in Verbindung, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

Umtausch
Ein Umtausch ist ausschliesslich bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Wenn Du einen Umtausch wünschst, sende uns bitte eine E-Mail an info@homely4u.ch.

Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Deiner Rücksendung informieren wir Dich über die Entscheidung zur Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen können.

Bestellstornierung
Bitte beachte, dass eine Stornierung nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich ist.